Pozovi nas
Piši nam
Plaćanje i dostava
Sve o slanju, ceni dostave i načinima plaćanja – za fizička i pravna lica.
Kurirska isporuka
- Kurirska služba: AKS Express, usluga „danas za sutra“.
- Cena dostave: 500 dinara, bez obzira na težinu paketa; za porudžbine preko 15.000 dinara dostava je besplatna.
- Slanje: kurir preuzima pošiljke svakog radnog dana oko 15 h – porudžbine primljene prepodne u većini slučajeva šaljemo istog dana.
- Plaćanje pri preuzimanju: gotovina ili platna kartica (Visa, MasterCard, DinaCard).
- Isporuka: isključivo radnim danima; brzina može zavisiti od lokalne kurirske ispostave.
- Drugačiji način slanja: na vaš zahtev potrudićemo se da pošiljku pošaljemo kako vam najviše odgovara.
Načini plaćanja
| Kurirska dostava | Preuzimanje u kancelariji | |
|---|---|---|
| Fizička lica | Gotovina ili platna kartica pri preuzimanju | Gotovina |
| Pravna lica | Gotovina, kartica ili virmanski (po predračunu) | Virmanski (po predračunu) |
Artikli iz uvoza
Artikli označeni kao „U avansnoj prodaji sa rokom isporuke“ uvoze se iz inostranstva na zahtev kupca i za njih je potrebna avansna uplata. Očekivani rokovi isporuke su od 10 do 30 dana, u zavisnosti od samog artikla i njegove trenutne dostupnosti na tržištu. Dodavanjem artikla u korpu i nakon obrade vaše porudžbine dobićete informaciju o očekivanom roku dostave i dalje instrukcije za plaćanje.
Lično preuzimanje
Radnim danima 09:00–16:00
Napomena: Na adresi se nalazi kancelarija firme koja se bavi online prodajom specijalizovane robe, a ne tradicionalna prodavnica u koju bez najave možete doći u nameri da kupite sve ono što ste videli u katalogu. Pre dolaska neophodno je izvršiti online porudžbinu ili telefonsku proveru, a mi ćemo vas u kratkom roku obavestiti o trenutnoj dostupnosti robe i mogućem vremenu njenog preuzimanja.
Česta pitanja
Kada stiže moja porudžbina?
Porudžbine primljene tokom prepodneva u većini slučajeva šaljemo istog dana, a AKS Express ih isporučuje narednog radnog dana. Brzina isporuke može zavisiti od lokalne kurirske ispostave.
Da li isporučujete vikendom?
Ne. Paketi se isporučuju isključivo radnim danima.
Mogu li da zatražim drugačiji način slanja?
Da. Kupac ima pravo da zahteva slanje pošiljke na način koji mu najviše odgovara, a mi ćemo se potruditi da ispunimo njegov zahtev.
Šta ako paket ne stigne u očekivanom roku?
Kontaktirajte nas i proverićemo status pošiljke kod kurirske službe.
Kako da reklamiram ili vratim proizvod?
Postupak reklamacije i povraćaja opisan je na stranici Reklamacije.
